Chính sách bảo mật

Khắc Dấu Nam Việt tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và đặt hàng trên website khacdaunamviet.vn.

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website khacdaunamviet.vn thu thập hai nhóm thông tin:

• Thông tin Quý khách tự cung cấp khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu: họ tên, số điện thoại/Zalo, email, địa chỉ nhận hàng, nội dung yêu cầu và tệp mẫu đính kèm (nếu có).
• Thông tin truy cập: số trang Quý khách xem, số liên kết được bấm, thông tin trình duyệt và các thông tin liên quan tới việc kết nối đến website.

Cookie và công cụ đo lường

Website dùng cookie và các công cụ đo lường Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity (qua Google Tag Manager) để thống kê lượt truy cập, cải thiện website và đo hiệu quả quảng cáo. Các công cụ này không dùng để thu thập mật khẩu hay thông tin thanh toán. Quý khách có thể chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được dùng để:

• Thực hiện khảo sát, cung cấp thông tin mới nhất trên website tới khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.
• Trong mọi trường hợp khác, thông tin khách hàng được lưu trữ và bảo mật tại máy chủ.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Cách tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Quý khách có thể yêu cầu Khắc Dấu Nam Việt kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
• Mọi khiếu nại liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và thông tin cá nhân, Quý khách gửi về email lienhe@khacdaunamviet.vn. Khi nhận được phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận thông tin và có biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Thông tin cá nhân của khách hàng trên website khacdaunamviet.vn được cam kết bảo mật theo chính sách của công ty. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, cung cấp hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
• Khi máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công, Khắc Dấu Nam Việt có trách nhiệm báo cáo vụ việc đến cơ quan chức năng và thông báo cho khách hàng.
• Bảo mật các giao dịch trực tuyến của khách hàng.
• Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác (họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email nếu có…) khi mua sản phẩm hoặc liên hệ, và chịu trách nhiệm pháp lý với thông tin đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại khi thông tin khách hàng cung cấp ban đầu không chính xác.